中石化炼化工程沙特公司在沙特年平均在建项目10多个，中外籍员工在10000名左右，中外籍员工队伍的稳定是完成各项工作的重要保证。

一是建立队伍稳定工作机制。针对员工构成复杂、队伍规模庞大以及公共安全形势严峻等特点，炼化工程沙特公司成立了涵盖所有项目主要负责人的队伍稳定工作网络，并延伸至主要分承包商，实施网格化管理，统筹队伍稳定管控，分层负责，逐层把关，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作网络，达到体系、责任、措施“三落实”。

二是建立稳定风险预控机制。炼化工程沙特公司针对曾经发生的不稳定事件，积极开展案例分析和风险识别，从国籍、地区分布上分析员工管理的薄弱环节，深入查找不同单位、不同时期的稳定风险隐患，识别风险，确保隐患风险问题早发现、早纠正、早处理。同时强化源头治理，把好员工选聘关、合同关、教育关、入职关，变事后应对为事前监控，变被动处理为主动防范，最终使队伍不出或少出问题。

三是建立突发事件应急处理机制。炼化工程沙特公司、项目部分别成立负责突发事件应急处理管理机构。项目一旦发生涉及队伍稳定突发性事件、重大问题时，项目部需立即按照相关程序及时上报沙特公司，并按照突发事件应急管理程序，做好突发事件、重大问题的及时迅速处理，保障员工的生命和财产安全，维护队伍稳定大局。

四是建立领导干部工作联系点制度。炼化工程沙特公司与项目部、项目部与分包商之间建立领导干部工作联系点，端口前移，划片包点，实施帮扶，当好协调员；联系点人员广泛深入基层调研，当好潜水员，跑现场、进宿舍，听取员工对薪酬、休假、饮食、工余生活安排等方面的意见和建议，努力做到“员工小诉求、企业马上办”，构建“走进基层、贴近员工、凝聚智慧、解决问题、共谋发展”的联系渠道，有效应对影响队伍稳定的各种风险。

五是建立多方沟通协商对话机制。建立由沙特公司、项目部、分包商代表等共同组成的员工对话沟通机制，组织召开中外员工座谈会，听取员工想法和意见，及时做好问题解释和政策解读工作，保证现场员工合理要求及意见能得到充分重视和及时处理，消除风险隐患。

六是关注员工身心健康。针对沙特高温、炎热的气候和单调、枯燥的环境，炼化工程沙特公司牵头开展员工健康检查，建立健康档案；组织心脑血管病防治、中东呼吸综合症防治和新冠疫情防控活动；开展员工身心健康援助，协调专家到现场进行EAP疏导和心理健康讲座，在新冠疫情防控中，分层次做好“一人一事”工作，开展交心谈心，实施人文关怀，保障海外员工身心健康， 把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了正常的生产和生活秩序。

（供稿：中石化炼化工程沙特公司）