一、适用范围　　

驻沙特使馆自2021年8月31日启用“中国领事”APP“护照旅行证”在线办理功能。居住在使馆领区（利雅得省、阿西尔省、巴哈省、北部边疆地区、东部地区、哈伊勒省、吉赞省、焦夫省、卡西姆省、纳季兰省、塔布克省）的中国公民（办证时须在沙特境内），如需办理护照/旅行证颁发、换发、补发、加注，请通过“中国领事”APP向本馆提交申请。暂无法接受跨国/跨领区申请。

二、“中国领事”APP使用说明

第一步：APP下载注册

一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号

（目前暂不支持国外手机号）。　　

三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。　　

第二步：在线提交申请　　

一、信息填报　　

1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻沙特使馆）；　　

2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）。家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。　　　

3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。　　

4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给我馆的照片一致。　　

5、上传附加办证材料：　　

①现持护照/旅行证带照片的资料页（遗失除外），曾办理过的加注页（如有）。　　

②在沙有效签证或居留证件（IGAMA）的照片。　　

③护照/旅行证遗失补发：请下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”（详见APP中相应模块的示例图片），填写并签署后上传。　　

④办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如户口本、法院更名证书等。　　

⑤申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、离婚判决书等，还需下载“同意为未成年人颁换补发护照的声明书”（详见APP中相应模块的示例图片），填写并签署后上传。　　

注意事项：通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。另，为提高填报效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。　　

二、身份验证　　

为确保相关申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别，请务必由申请人本人根据提示操作完成。如人脸识别失败，也可点击“跳过”进入下一步，但之后需要在线预约时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会相应延长。　　　　

三、选择递交材料和领取新证件的方式：请根据实际情况选择邮寄或到馆。　　

四、缴费方式：请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。　　

五、提交订单　　

信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单，提交成功后相关申请将提交使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。但如系统检测到您30天内累计取消订单达3次，自此30天内不可再次提交新的订单。　　

第三步：等待使领馆审核　

一、原则上我馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。　　

二、面谈面审：申请人为未成年人或身份验证（人脸识别）未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请准备好有关办证材料原件，配合工作人员进行截图操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，将个案通知。　　

三、如经审核需补充上传材料、修改信息等，我馆将通过“消息中心”推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。

四、对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”通知。收到“待制证”信息后，申请人才可缴纳费用，并邮寄清单所列材料。　　

第四步：缴纳费用　　

一、缴费方式：在APP上收到“待制证”信息后，请通过银行柜台或网上银行转账，转账时请备注办证人姓名拼音。　　

二、办理护照/旅行证：65里亚尔/本；办理护照加注：免费。　　

三、使馆账户信息：

Bankname：SaudiAmerican Bank Malaz Branch

Account name：Embassyof the P.R.of China

Account number:SA10 4000 00000015 0766 0359

IBANK CODE:SA10 4000 0000 00150766 0359

Swift code：SAMBSARI

四、请将转账凭证原件或打印出的转账记录随同办证材料一并邮寄到使馆，我馆暂不接受在线支付的缴费方式。　

注意事项：请务必按标准缴费，多缴或少缴办证费用会导致补缴、退费等额外手续，办证周期将相应延长。

第五步：邮寄材料　　

一、在APP上收到“待制证”信息并缴费后，请将以下材料邮寄至我馆：　　

1、带订单号的“待制证”页面截图2份：请在APP“我的订单”页面中，点击“待制证”状态的订单，将显示“待制证”且有订单号的页面（见下图示例）截图并打印2份。

2、现持护照/旅行证原件（遗失除外）。　　

3、缴费凭证：转账凭证原件或打印出的转账记录（请备注办证人姓名）。　　

4、彩色白底半身证件照片（光面相纸）2张（须与APP 中上传的证件照片一致）。　

5、写明收件人姓名、电话和地址的回邮信封。

除以上材料外，如无特殊情况且我馆主动联系要求，无需邮寄其他办证材料。  

二、使馆邮寄收件地址：NearCircle 5 ,Diplomatic Quarter，Riyadh，P.O.Box:75231, Riyadh 11578

电话：11-4832126-105

第六步：等待证件寄回或到馆自取　　

一、疫情期间，请尽量选择邮寄办理，减少外出次数。证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回或由申请人自取。　　

二、待APP中办证进度变为“待取证”时，代表证件已制作完成并到馆。我馆将根据申请人在APP选择取证方式处理。

注意事项　　

一、以下人员暂不通过APP办理证件：　　

1、因公护照换发因私护照，港澳台居民办理证照，以及其他特殊情形办证，请通过护照业务咨询邮箱consulate.idn@gmail.com预约办理。　　

2、因公护照换补发，请参照我馆通知（详见http://www.chinaembassy.org.sa/chn/lsfw/lszjyw/t1813769.htm）下载附件材料并准确填写，邮寄办理。　　

二、请勿提前缴费，务必在APP上收到“待制证”信息后，再进行缴费和邮寄材料。提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程，反而有可能因为退款退件等导致办证周期延长。　　

三、以下情形将导致邮寄的材料被退件：

1、APP上尚未收到“待制证”信息就邮寄材料的；　　

2、未按要求准备材料的；　　

3、材料中夹带现金等。

四、通过APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。　　

五、所有业务申办费用均已公示，使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使馆名义的各类电信诈骗。　　

六、APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可通过护照业务咨询邮箱联系办理有关业务。　　

七、APP各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关建议，可通过我馆护照业务咨询邮箱反馈，我馆将及时予以协助。　　

护照业务咨询邮箱：consulate_sau@mfa.gov.cn

领事证件咨询电话：11-4832126转105 （注：人工答复时间为9:00-13：30，周日至周四，公共假日除外）